Тази политика обяснява как Протракс ЕООД обработва личните данни на посетителите на сайта protrax.pro и на хората, които ни пишат или се обаждат. Последна актуализация: 15.10.2026.
1. Кой е администратор на данните
Администратор на личните данни е: Протракс ЕООД, ЕИК 207901167, със седалище и адрес на управление: жк. Младост 4, р-н Младост, 1715, София, имейл: office@protrax.pro, телефон: 0889000167.
2. Какви данни събираме
- Когато ни пишете през формата за контакт: име, имейл адрес, телефон (ако сте го посочили) и текстът на съобщението ви.
- Когато ни пишете или се обаждате директно: данните, които сте споделили – име, фирма, имейл, телефон, информация за интересуваща ви машина.
- Технически данни при посещение на сайта: IP адрес, вид на браузъра и устройството, посетени страници и час на посещение. Те се записват автоматично в журналите (логовете) на сървъра за сигурност и стабилна работа на сайта.
Не събираме данни за деца, нито специални категории лични данни. Моля, не ги споделяйте в съобщенията си.
3. За какво използваме данните и на какво основание
| Цел | Правно основание (Регламент (ЕС) 2016/679) |
|---|---|
| Отговор на запитване и изготвяне на оферта | Стъпки по ваше искане преди сключване на договор – чл. 6, пар. 1, буква „б“ |
| Осигуряване на сигурността и нормалната работа на сайта, защита от спам и злоупотреби | Легитимен интерес на администратора – чл. 6, пар. 1, буква „е“ |
| Изпълнение на договор, ако се стигне до покупка или сервиз; счетоводни и данъчни задължения | Изпълнение на договор и законово задължение – чл. 6, пар. 1, букви „б“ и „в“ |
Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране и не ги продаваме на трети лица.
4. Колко дълго съхраняваме данните
- Запитвания, които не водят до договор – до 12 месеца след последния контакт.
- Данни по сключени договори – за срока на договора и за периода, изискван от счетоводното и данъчното законодателство.
- Технически журнали на сървъра – за кратък период, определен от хостинг доставчика.
5. Кой получава данните
Данните ви се обработват само от упълномощени служители на фирмата. За техническата работа на сайта и за електронната поща ползваме доставчици, които действат от наше име като обработващи данни:
- хостинг доставчик – за съхранение на сайта и неговите журнали;
- доставчик на фирмена електронна поща – получаването и съхранението на съобщенията.
Възможно е част от тези доставчици да обработват данни извън Европейския съюз. В такива случаи се уверяваме, че са осигурени подходящи гаранции съгласно GDPR. Данни могат да бъдат предоставяни на държавни органи, когато законът го изисква.
6. Бисквитки и статистика
Сайтът използва само строго необходимите технически средства за работата си. Не използваме бисквитки за реклама, проследяване или анализ на поведението на посетителите. Ако в бъдеще включим такива, ще ви поискаме съгласие и ще обновим тази политика.
7. Вашите права
Имате право да поискате:
- достъп до личните си данни и копие от тях;
- коригиране на неточни данни;
- изтриване на данните („право да бъдете забравени“), когато няма основание да ги пазим;
- ограничаване на обработването;
- пренос на данните към друг администратор;
- да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.
За целта се обърнете към нас на office@protrax.pro. Ще отговорим в срок до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
8. Сигурност
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните – защитена връзка (HTTPS), ограничен достъп и редовни обновявания на сайта.
9. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика. Текущата версия винаги е на тази страница, а датата на последната промяна е посочена в началото.